Il tuo carrello
Dettagli del prodotto
Come evitare che gli aggiornamenti OTA falliscano?
Se l’aggiornamento OTA del tuo AAWireless continua a fallire, segui questi passaggi per risolvere il problema.
Cosa fare:
- Collega il dongle a un’altra fonte di alimentazione, meglio a una presa a muro invece che alle porte USB dell’auto o del PC.
- Prova a usare un altro cavo USB che supporti anche il trasferimento dati.
- Assicurati di aver installato sul telefono l’ultima versione dell’app AAWireless Companion.
- Disattiva eventuali VPN sul telefono oppure verifica che AAWireless sia escluso dall’elenco di rete della VPN.
Alimentazione e connessione di rete stabili sono fondamentali perché gli aggiornamenti OTA si completino correttamente.
Come evitare che AAWireless si riconnetta automaticamente al mio telefono quando l’auto non è in uso?
Se non vuoi che il tuo AAWireless si riconnetta automaticamente quando l’auto è spenta, puoi usare Standby automatico o Standby manuale.
Lo standby automatico disconnette l’adattatore quando l’auto non è in uso.
È utile se la porta USB dell’auto è sempre alimentata, perché evita connessioni indesiderate quando non stai guidando.
Per attivarlo:
- Apri l’app AAWireless Companion.
- Attiva Standby automatico.
Lo standby manuale (solo AAWireless TWO) ti consente di impostare manualmente il dispositivo in modalità inattiva usando il pulsante multifunzione.
Per attivarlo:
- Apri l’app AAWireless Companion.
- Vai su Impostazioni → Configurazione pulsante.
- Attiva Standby manuale e usalo tramite il pulsante dell’adattatore.
Devo avere sia Bluetooth che Wi-Fi per connettermi ad AAWireless?
AAWireless dispone di hardware Wi-Fi e Bluetooth. Prima si collega al telefono tramite Bluetooth, invia le credenziali Wi-Fi e poi interrompe la connessione Bluetooth. Da quel momento l’adattatore utilizza solo il Wi-Fi, anche se Android Auto richiede comunque il Bluetooth per funzionare correttamente.
Come funziona:
- Se il Bluetooth di AAWireless non è visibile, riavvia il telefono, reimposta il dongle e ripeti l’abbinamento.
- Se il Bluetooth è visibile ma non connesso, disattiva e riattiva il Bluetooth sul telefono, elimina il dispositivo “AAWireless-XXXX” e abbinalo di nuovo. Poi riavvia sia il telefono che il sistema infotainment dell’auto.
- Se il Wi-Fi di AAWireless non è visibile, riavvia il telefono, reimposta il dongle e ripeti l’abbinamento.
- Se il Wi-Fi è visibile ma non si connette o chiede la password, connettiti manualmente al Bluetooth del dongle dalla lista dispositivi Bluetooth del telefono.
Se Bluetooth si collega ma Wi-Fi fallisce, prova con un altro telefono.
Se il problema persiste, cancella la cache dell’app Android Auto e rimuovi la rete Wi-Fi “AAWireless-XXXX”.
AAWireless usa il Bluetooth solo per inviare le credenziali Wi-Fi al telefono. Dopo di ciò, la connessione passa completamente al Wi-Fi, segnalata da una luce blu fissa.
Come evitare che l’audio si interrompa o “salti”?
I problemi di audio a scatti di solito si risolvono regolando Audio Stutter Fix o i canali Wi-Fi nell’app AAWireless Companion.
Attivare Audio Stutter Fix:
- Apri l’app AAWireless Companion.
- Vai su Impostazioni dispositivo.
- Tocca Impostazioni avanzate.
- Attiva Audio Stutter Fix.
- Prova tutte le opzioni (Low, High, Unlimited) e vedi quale funziona meglio con il tuo impianto.
Se non funziona ancora:
- Torna a Impostazioni avanzate e apri le Impostazioni Wi-Fi.
- Cambia il canale Wi-Fi per ridurre le interferenze.
- Prova i canali 36 e 149 e usa quello che offre le prestazioni migliori.
Posso sostituire il mio vecchio AAWireless con uno nuovo?
Al momento AAWireless non offre programmi di permuta o riacquisto e non è possibile scambiare un modello di AAWireless con un altro. Ogni adattatore AAWireless va acquistato separatamente.
Ci sono codici sconto, coupon o voucher per acquistare AAWireless?
Chi si iscrive alla nostra newsletter è il primo a ricevere aggiornamenti esclusivi su promozioni e sconti in arrivo, subito dopo la registrazione alla newsletter di AAWireless. Puoi iscriverti facilmente tramite il form nel footer.Non vediamo l’ora di aggiornarti su tutte le nostre offerte!
Posso ottenere una fattura aziendale per il mio ordine AAWireless?
Al momento AAWireless non può emettere fatture intestate ad aziende né modificare la fattura generata automaticamente. Il nostro shop è pensato solo per clienti privati e al momento non supporta vendite a società o attività commerciali.
Posso restituire AAWireless gratuitamente?
Purtroppo le spese di reso sono a carico del cliente.In caso di dispositivo difettoso, saremo felici di aiutarti con la diagnosi del problema e sostituire il tuo device senza costi aggiuntivi.Puoi trovare maggiori informazioni su garanzia e resi nei nostri Termini e Condizioni sul sito.
Quali sono le condizioni di garanzia?
Tutti i dongle AAWireless acquistati tramite Amazon o sul nostro shop ufficiale sono coperti da 2 anni di garanzia. Questo significa che sei completamente tutelato in caso di difetti o problemi durante tale periodo.
Per maggiori dettagli puoi consultare i nostri Termini e Condizioni sul sito.
Se stai riscontrando problemi e hai bisogno di ulteriore assistenza tecnica, puoi contattare il nostro team di supporto in questi modi:
- AAWireless Companion App: usa il tool di diagnostica integrato per analizzare e inviare le segnalazioni.
- Via e-mail: support@aawireless.io
Dopo che ci hai contattati, il nostro supporto:
- Ti guiderà in ulteriori passaggi di troubleshooting.
- Organizzerà una sostituzione in garanzia, se necessario.
Ci impegniamo a garantirti la migliore esperienza possibile con il tuo dongle AAWireless.
Come posso avviare la procedura di reso?
Ci dispiace sapere che desideri restituire il tuo dongle AAWireless. In caso di problemi tecnici ti consigliamo prima di contattare il nostro team di supporto, che può aiutarti a risolvere eventuali difficoltà.
Se preferisci comunque procedere con il reso, puoi farlo entro 30 giorni dall’acquisto.
- Acquisto tramite Amazon: avvia il reso direttamente dal tuo account Amazon.
- Acquisto dal nostro shop AAWireless: avvia la procedura di reso dal tuo account AAWireless.
Nota: le spese di reso sono di norma a carico del cliente.
Se il prodotto è dimostrabilmente difettoso e viene restituito in garanzia, copriremo noi i costi di reso e ti invieremo un’etichetta di ritorno via e-mail.
Il mio pacco risulta consegnato ma non l’ho ricevuto. Cosa posso fare?
A volte i corrieri segnano una spedizione come consegnata un po’ troppo presto. Spesso poi tornano il giorno dopo con il pacco. Se dopo cinque giorni lavorativi il pacco non è ancora stato trovato o consegnato, contattaci. Avvieremo un’indagine e provvederemo rapidamente a emettere un ordine sostitutivo per te.
La mia auto ha già Android Auto/CarPlay wireless, posso comunque usare AAWireless?
Le auto con Android Auto o CarPlay wireless integrato non sono compatibili con il dongle AAWireless. Se non sei sicuro che la tua auto abbia Android Auto o CarPlay wireless nativo, contatta via e-mail il team di supporto AAWireless.
AAWireless supporta la proiezione di Android Auto a schermo intero?
Purtroppo AAWireless non supporta la proiezione di Android Auto a schermo intero.
Cosa indicano i colori del LED di AAWireless?
- Viola fisso: l’adattatore è in modalità abbinamento
- Verde fisso: l’adattatore si sta avviando
- Verde lampeggiante: si sta collegando al tuo telefon
- Blu lampeggiante: si sta collegando allo schermo dell’auto
- Blu fisso: tutto è connesso correttamente
Cosa è incluso nella confezione di AAWireless?
Ogni kit AAWireless contiene tutto ciò che serve per iniziare:
- 1x adattatore AAWireless
- 1x cavo USB-C a USB-A per trasferimento dati veloce (lunghezza corta, ottimizzato per la stabilità)
- 1x guida rapida all’avvio
AAWireless è compatibile con la mia auto?
In generale, AAWireless funziona con auto e unità multimediali che supportano solo Android Auto cablato o Apple CarPlay cablato.
In altre parole, AAWireless è compatibile con la tua auto o unità se:
- La tua auto supporta Android Auto via cavo → usa l’adattatore AAWireless Android Auto per renderlo wireless.
- La tua auto supporta CarPlay via cavo → usa l’adattatore AAWireless CarPlay per renderlo wireless.
Per verificare la compatibilità:
Collega il telefono direttamente alla porta USB dell’auto.
Se Android Auto o CarPlay si avvia, il tuo veicolo supporta la versione cablata ed è quindi compatibile.
Se non sei sicuro, contatta il team di supporto AAWireless via e-mail o consulta la lista ufficiale dei veicoli compatibili sul sito di Android Auto.